❓ 常见问题
1. 开云集团旗下有哪些主要品牌?
开云集团汇聚了众多享誉全球的精品品牌,包括古驰 (Gucci)、圣罗兰 (Saint Laurent)、葆蝶家 (Bottega Veneta)、巴黎世家 (Balenciaga)、亚历山大·麦昆 (Alexander McQueen)、布里奥尼 (Brioni)、宝诗龙 (Boucheron)、麒麟 (Qeelin) 等。每个品牌都拥有独特的设计语言与历史传承,覆盖时装、皮具、珠宝、腕表等多个领域。集团通过赋能品牌创意总监,在保持各自DNA的同时推动可持续创新。在中国市场,这些品牌均设有精品店与线上旗舰店,并提供中文官网及客户服务。
2. 如何验证开云产品的真伪?
开云旗下所有品牌均采用NFC芯片或二维码防伪标签,您可通过品牌官方App或微信小程序扫描验证。此外,每件产品附有专属身份卡,上面印有唯一序列号。建议仅通过品牌精品店、官网及授权电商渠道购买。如对产品存疑,可携带至任意一家中国区精品店,由专业顾问提供免费鉴定服务。开云亦与中检集团合作,为二手市场提供认证服务。
3. 开云在可持续发展方面有哪些具体举措?
开云集团是奢侈品行业可持续发展的先行者。我们推出了“环境损益表”来衡量供应链环境影响;承诺到2030年实现温室气体排放量减少40%;全面禁用珍稀动物皮草;并开发了可追溯的原材料平台。在中国,我们与内蒙古牧场合作再生羊绒项目,并与本土供应商共建循环回收体系。此外,开云基金会每年资助全球环保与艺术项目,中国区已有超过20个公益合作落地。
4. 中国区是否有开云官方会员计划?
开云中国目前推出“Kering Privilege”尊享会员体系,整合旗下品牌消费积分。会员可享受:专属生日礼遇、新品预览邀请、工坊体验活动、免费护理服务及优先购买限量单品。您可通过任意品牌精品店或官方小程序注册。近期,会员计划还新增了“可持续积分”,参与旧物回收或环保活动可兑换额外礼遇,让消费与责任同行。
5. 如何获取开云集团最新招聘信息?
开云中国长期招聘零售顾问、市场专员、供应链管理及可持续发展等岗位。您可访问开云集团官网“Careers”板块,筛选中国地区职位。我们欢迎多元背景的人才,尤其鼓励具有时尚热情、语言优势及环保意识的人士加入。集团提供完善的培训体系、跨国轮岗机会及富有竞争力的福利。校园招聘项目“开云新锐”每年秋季启动,面向应届生开放零售管培生岗位。
6. 开云是否支持在线购买?配送范围如何?
是的,开云旗下大部分品牌已在天猫奢品、京东及品牌自有官网开通线上旗舰店,支持全国300余个城市配送。部分品牌还提供“线上下单、门店自提”服务,最快2小时备货。配送使用顺丰特制环保包装,订单满额可享免费礼品包装。退换货政策为7天无理由(需保持商品完好)。对于高价值腕表与珠宝,我们提供一对一的专员配送及开箱讲解服务。
7. 开云在中国有哪些文化艺术合作项目?
开云多年来与中国本土文化机构保持紧密合作。例如,与上海当代艺术博物馆合作举办“时尚与质感”展览;支持西岸艺术与设计博览会设立“开云新锐艺术家奖”;与故宫博物院合作推出“金瓯永固”系列珠宝。近日,开云还宣布与敦煌研究院达成三年协议,资助壁画数字化保护,并邀请旗下设计师以飞天元素创作公益联名产品,部分收益用于文物保护。